the SILKの口コミ・評判は?12店舗の悪い声と予約・初心者の注意点

the SILKの口コミ・評判は?12店舗の悪い声と予約・初心者の注意点 the SILK(ザ シルク)

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本記事の掲載情報について
・更新日:2026年10月29日
・公式店舗数:46店舗(2026年10月29日確認)
・調査対象:12店舗
・Google表示件数合計:4,887件
・コメントを確認した口コミ:179件
・個別記事作成済み:10店舗(9記事)
・情報ソース:the SILK公式サイトの料金一覧・店舗一覧・利用規約・よくある質問・初めての方へ・各店舗ページ、公式のお知らせ(価格改定)、Googleマップ

この記事で調べた範囲

the SILKの公式店舗一覧で46店舗を確認し、そのうち12店舗について店舗情報とGoogleマップを調査しました。Google上の表示件数合計は4,887件、実際にコメントを読んで確認した口コミは179件です。

調査方法:当サイトで個別記事を作成済みの10店舗(横浜・横浜パーソナル・二子玉川・池袋東口・池袋西口・自由が丘・蒲田・吉祥寺・北千住・松戸)に、神奈川県内の川崎店・藤沢店を加えた12店舗を対象にしました。2026年10月29日に各店舗のGoogleマップで「新しい順」の上位12〜20件と「評価の低い順」の上位6〜12件を開き、コメントのある口コミだけを数えています(両方に出た投稿は1件として計上。星の評価だけでコメントのない口コミは含めていません)。

the SILKの口コミを、悪い評判から先に整理し、料金・契約制度・店舗差まで確認します。立地の具体例には、運営者が実際に体験したthe SILK横浜店がある横浜市を使い、店舗ごとの違いも見ていきます。

代表店舗のアクセス確認用として、the SILK横浜店の最寄りである横浜駅を基準にしています(公式店舗ページでは相鉄横浜駅直結)。これはブランド全店舗の立地を示すものではありません。

料金だけでなく継続条件や退会方法も重要です。ピラティスの契約トラブルも踏まえ、ブランド共通の条件と、体験当日に入会した場合の特典条件を分けて整理します。

the SILKを候補に残すか迷っているなら、口コミの評価だけでなく「通いたい店舗がグループ専門かパーソナルも受けられるか」「当日入会特典の継続条件と解約金を受け入れられるか」まで確認する必要があります。

the SILKは会員制・女性専用(満16歳以上)のマシンピラティススタジオで、2026年10月29日時点の公式店舗一覧には46店舗が掲載されています。グループレッスンは1コマ50分で、2026年4月以降は全プランで全店舗を利用できる仕組みになりました(プランごとに他店利用の回数上限があります)。

先に結論

調査した12店舗のGoogle評価は★4.7〜4.9で、コメントでは初心者への説明の丁寧さとスタジオの清潔感がほぼ全店舗で挙がりました。一方で、体験前の電話連絡、チェックインやキャンセルの運用、講師との相性への不満が一部店舗にあり、当日入会特典には継続契約と解約金の条件が付きます。音楽に合わせる50分のグループレッスンを基礎から始めたい人や、複数の店舗を使い分けたい人に向くブランドです。

向いている人

  • 初めてのマシンピラティスを、基礎から教わる50分の「イントロ」クラスで始めたい女性
  • 職場の近くと自宅の近くなど、複数の店舗を使い分けたい人(全プランで全店舗を利用可・回数上限あり)
  • 平日の日中に通える人(平日15時までに始まるクラスが毎日1回受けられるFull Dayプランあり)

慎重に検討したい人

  • 当日入会特典を使う場合に、2〜24か月の継続契約と解約金(7,000〜21,000円)の条件を受け入れにくい人
  • 毎回同じ講師に少人数でじっくり見てほしい人(グループは講師との相性や混み具合に左右されるという口コミあり)
  • 妊娠中の人(グループレッスンは受講不可。入会も原則不可)

まずは通いたい店舗が、グループ専門かパーソナルも受けられる店舗かを確認しておくと、体験後に迷いません。

the SILK50分グループの体験条件を確認する

満16歳以上の女性が対象(利用規約)。体験レッスンは1回限り(公式FAQ)。

横浜ピラティス比較ナビ 調査者 佐藤由紀

この記事の調査者

佐藤 由紀

the SILK横浜店は、運営者の佐藤由紀が実際に体験した店舗です。そのほかの店舗は体験しておらず、2026年10月29日に公式サイト(料金一覧・店舗一覧・利用規約・よくある質問・各店舗ページ)と、12店舗のGoogleマップの口コミを確認して整理しています。

運営者について詳しく見る →

この記事でわかること

  • the SILKの料金・特徴
  • 1回単価・初期費用
  • 最低継続期間・退会・休会等の契約条件
  • レッスン形式・予約・設備
  • 気になる口コミ・注意点
  • 良い口コミ・評価されている点
  • 店舗・店舗タイプの違い
  • 他ブランドとの違い
  • 地域・店舗から探す方法
  • よくある質問

the SILKとは?料金・特徴を先に確認

the SILK

※画像はイメージです

the SILKは、リフォーマーを使うマシンピラティスを、音楽に合わせた50分のグループレッスン中心で提供する女性専用ブランドです。一部の店舗ではパーソナルレッスンも受けられます。

主なレッスン形式 マシンピラティスのグループレッスン(1コマ50分)。一部店舗でパーソナルレッスン
利用対象 満16歳以上の女性(会員制)。妊娠中は原則入会不可
店舗数 46店舗(2026年10月29日)
料金帯 店舗のエリア区分とレッスン形式で異なるため、次の料金表で分けて確認

the SILKの料金プラン・1回単価・初期費用

グループレッスンは店舗のエリア(A・B)で月会費が違い、パーソナルレッスンは別料金です。同じ表に混ぜずに分けて載せます。

グループレッスン(エリアA店舗)の料金

プラン 月額/総額 回数 1回あたり 利用条件
Light 3 13,280円+施設利用料700円 月3回 4,660円 他店利用は月1回まで
Standard 4 15,280円+施設利用料700円 月4回 3,995円 他店利用は月2回まで
Full 22,280円+施設利用料700円 毎日1回まで 回数制限なし 他店利用は月15回まで
Full (Day) 19,280円+施設利用料700円 平日毎日1回まで 回数制限なし 平日15時までに始まるクラスのみ。土日祝は不可

※税込。1回あたりは施設利用料を含めた月額を回数で割った目安です。エリアAは横浜・藤沢・二子玉川・池袋・自由が丘・蒲田・吉祥寺・北千住など。

グループレッスン(エリアB店舗)の料金

プラン 月額/総額 回数 1回あたり 利用条件
Light 3 12,280円+施設利用料700円 月3回 約4,327円 他店利用は月1回まで
Standard 4 14,370円+施設利用料700円 月4回 約3,768円 他店利用は月2回まで
Full 19,980円+施設利用料700円 毎日1回まで 回数制限なし 他店利用は月15回まで
Full (Day) 17,780円+施設利用料700円 平日毎日1回まで 回数制限なし 平日15時までに始まるクラスのみ。土日祝は不可

※税込。エリアBは立川・松戸・柏・新浦安・千葉・所沢・船橋・川崎・大阪梅田・天王寺MIO。エリアBに在籍する人がエリアAの店舗を使う場合は1回550円(税込)がかかります。

パーソナルレッスンの料金

プラン 月額/総額 回数 1回あたり 利用条件
Private 2 22,000円 月2回 11,000円 パーソナルを受けられる店舗のみ
Private 3 29,700円 月3回 9,900円 パーソナルを受けられる店舗のみ
Private 4 37,400円 月4回 9,350円 パーソナルを受けられる店舗のみ
Private 6 56,100円 月6回 9,350円 パーソナルを受けられる店舗のみ

※税込。2026年5月会費分からの価格(公式のお知らせ)。施設利用料の案内は料金一覧のグループレッスン欄で確認したものです。月額ウェア・タオルレンタルは2,200円(税込)で別途選べます。

初月に必要な費用

通常条件では、入会金10,000円と登録手数料1,000円がかかり(公式の入会特典表示にある通常額)、入会時に1か月目と2か月目の月会費をまとめて支払います(利用規約)。エリアAのStandard 4なら、入会金・登録手数料11,000円+月会費2か月分30,560円で、これに施設利用料(毎月700円)が加わります。体験当日に入会する場合は、下の契約条件にある特典条件で金額が変わります。
初月総額:41,560円+施設利用料(エリアAのStandard 4・通常条件の例。入会金・登録手数料の税込/税抜は公式サイトで確認できず)

the SILKの最低継続期間・退会・休会など契約条件

項目 通常契約 キャンペーン適用時
最低継続期間 利用規約では最低在籍期間の定めを公式サイトで確認できず(2026年10月29日確認) 入会金・登録手数料0円の特典は3か月の継続が条件。グループの月会費割引は、特別価格の終了後に2か月・12か月・24か月のいずれかの継続契約が条件。パーソナルの特典は3か月の継続契約が条件
退会期限 退会したい月の前月10日21時30分まで(10日が休業日なら前営業日)。退会月までの月会費は全額支払い 同じ期限に加え、継続契約の期間内に解約すると解約金がかかる
手続き方法 登録店舗で本人または委任を受けた人が手続き 通常契約と同じ(詳細は店頭で確認と案内)
休会 休会したい月の前月10日21時30分まで。1回の届出で最長3か月。休会中は休会手数料がかかる(金額は公式サイトで確認できず) キャンペーンの条件ページでは休会の扱いを公式サイトで確認できず(2026年10月29日確認)
プラン変更 変更したい月の前月10日21時30分まで。入会時のキャンペーンによっては変更できない期間あり 店舗変更・プランアップは3か月目から、プランダウン(Light 3への変更を含む)は4か月目から
キャンセル 無断キャンセルは不可。キャンセル期限・費用は「別途定める」とされ、具体的な期限は公式サイトで確認できず。月内に使い切れなかった回数の返金なし 通常契約と同じ
中途解約・違約金 利用規約では違約金の定めを公式サイトで確認できず(2026年10月29日確認) グループ:期間内の解約で解約金(2か月契約7,000円・12か月契約14,000円・24か月契約21,000円、税込)。パーソナル:中途解約時は特典適用分の差額を精算

※キャンペーン欄は、2026年10月1日〜11月13日に予約し11月30日までに来店した人が体験当日に入会する場合の条件です(横浜店・横浜パーソナル店の公式ページ、2026年10月29日確認)。グループの月会費50%OFFはStandard 4・Full・Full (Day)が対象でLight 3は対象外。過去3か月以内に体験した人、過去6か月以内に会員登録した人は対象外で、特典の対象外となる店舗もあります。

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グループ店の初回体験(50分)は期間限定で0円です。入会を考えているなら、特典の継続期間と解約金を体験前に読んでおくと、当日その場で判断しやすくなります。

the SILK当日入会特典の適用条件を確認する

パーソナル専門店の体験料金は店舗ごとに異なります(横浜パーソナル店は期間限定で2,000円・税込)。

the SILKのレッスン形式・予約・設備などの特徴

ブランド共通と店舗固有を分けて説明します。初心者は、マシンの使い方と呼吸・姿勢から始める「イントロ」から入るのが公式の想定です。

ブランド共通

  • グループレッスンは50分。公式プログラムページには、マシンの使い方・呼吸・姿勢から始める「イントロ」、そこから一段上の「ベーシック」のほか、ストレッチや部位別、レベル別のクラスが並んでいます
  • 全プランで全店舗を利用可能。他店利用はLight 3が月1回、Standard 4が月2回、Full・Full (Day)が月15回まで
  • グループレッスンは全コースとも1日1回まで
  • 月の回数は毎月1日〜末日。Light 3とStandard 4は、使い切れなかった分を翌月に1回分まで繰り越し可能(所属店舗の予約のみ。休会・退会で無効)
  • 施設は予約制で、無断キャンセルは不可(利用規約)
  • 体験は1回限りで、体験時はウェアとタオルの貸し出しあり。公式FAQでは、レッスン開始30分前に来店し、当日は全体で約2時間を見込むよう案内されています
  • 支払いは月会費の前払い制。入会月と翌月はカード決済のみで、3か月目から口座振替に切り替え可能(手続きは店頭のみ)

店舗によって異なるもの

  • 営業時間:例として横浜店は8:00〜21:00、横浜パーソナル店は10:00〜19:00(いずれも年末年始休業)
  • 定員:グループレッスンの1クラスの人数は公式サイトで確認できず(2026年10月29日確認)。口コミには、人数が多く見本が見えにくかったという投稿(藤沢店・3年前)があります
  • 設備:横浜パーソナル店はパウダールームでReFaのドライヤーとヘアアイロンを無料で使えると公式発表あり。横浜店はグループレッスン専門で、パーソナルは受けられません
  • キャンペーン:体験当日の入会特典は対象外の店舗があり、各店舗ページで確認が必要です

the SILKの気になる口コミ・注意点

調査対象:12店舗
Google表示件数合計:4,887件
コメントを確認した口コミ:179件
確認方法:2026年10月29日にGoogleマップで各店舗の新しい順・評価の低い順を確認(星の評価だけの投稿は除外)

店舗ごとの評価は★4.7〜4.9(横浜4.7・北千住4.7、自由が丘4.9・藤沢4.9、ほか8店舗は4.8)です。評価の低い順で確認した範囲では、★1〜2の投稿は各店舗0〜6件でした。ただし、体験時に口コミ投稿で特典があったという投稿も1件(蒲田店)あり、平均点だけで判断せず、内容まで読むことをおすすめします。

テーマ 確認できた傾向 店舗差
体験前の電話 体験予約のあとに確認の電話があり、長い・踏み込んだ質問が多いと感じた投稿が3件。混み合っているので近い他店舗も検討してほしいと言われたという内容もありました 二子玉川・池袋西口・北千住で各1件
体験の受け方 入会を考えていない場合は体験を受けられず、別の予約サービス経由を案内されたという投稿が2件 池袋東口・自由が丘で各1件
受講・入会を断られた 体験後、指示の理解に関わる安全上の理由で入会できなかったという投稿が2件。治療中の疾患で受講できなかったという投稿が1件。利用規約・FAQでも、妊娠中のグループ受講不可や、病気・けがの状況で受講できない場合があると案内されています 川崎2件・吉祥寺1件
予約・受講ルール チェックインがぎりぎりで予約が失効した、休講の連絡が直前だった、希望レベルのクラスが取りにくく月の回数を使い切れない、混んでいることが多い、という投稿 池袋東口・横浜・二子玉川・吉祥寺で各1件
スタッフの対応 契約変更の可能時期の案内が誤っていた、受付での私語が気になる、講師によって指導の差を感じる、体験時の声かけやカウンセリングの席が気になった、という投稿 横浜3件・二子玉川2件・北千住1件・蒲田1件
清掃・スペース 床の髪の毛やほこり、マシン同士の間隔やスタジオの狭さ、レッスン後の消毒作業が肌に合わなかったという投稿 横浜1件・二子玉川1件・吉祥寺2件・池袋西口1件

the SILKの良い口コミ・評価されている点

調査した12店舗で共通して多かったのは「初めてでも説明が丁寧」「スタジオがきれい」の2点です。音楽に合わせるレッスンの楽しさも複数店舗で挙がりました。

テーマ 傾向 確認した店舗
説明の丁寧さ 初めてのピラティスでも、インストラクターが呼吸や体の使い方から丁寧に教えてくれたという投稿が最も多い 調査した12店舗すべて
清潔感・設備 スタジオや更衣室がきれい、ドライヤーやヘアアイロンがあるという投稿 横浜パーソナル以外の11店舗
音楽に合わせるレッスン BGMのリズムに合わせて動けるので楽しく続けやすいという投稿 横浜・二子玉川・池袋東口・池袋西口・自由が丘・蒲田・松戸
クラスの選択肢 レッスンの種類が多く、目的や日程、講師で選べるという投稿 蒲田・藤沢・二子玉川
パーソナルの細かさ 自分の癖を具体的に指摘してもらえた、グループと併用したいという投稿 横浜パーソナル・藤沢・二子玉川
通いやすさ 午後の早い時間にもクラスがある、駅から近い、他店舗と併用しているという投稿 藤沢・松戸・横浜

the SILKは店舗・店舗タイプで何が違う?

the SILKで最も差が出るのは「パーソナルを受けられるかどうか」と「エリアA・Bの料金区分」です。横浜店のようにグループ専門の店舗では、パーソナルは受けられません。

タイプ 定員 時間 料金体系 相互利用 主な対象店舗
グループ専門(エリアA) 公式サイトで確認できず 50分 Light 3〜Full(エリアA価格) 全店舗可(プラン別の回数上限あり) 横浜・池袋東口・池袋西口・自由が丘・蒲田・吉祥寺・北千住など
グループ専門(エリアB) 公式サイトで確認できず 50分 Light 3〜Full(エリアB価格) 全店舗可。エリアA店舗は1回550円 川崎・松戸・立川・柏・新浦安・千葉・所沢・船橋・大阪梅田・天王寺MIO
パーソナルを受けられる店舗 マンツーマン 体験は50分(通常の時間は公式サイトで確認できず) Private 2〜6(エリア共通) 2026年6月から全プランで全店舗可と案内 パーソナル専門の横浜パーソナル・新宿パーソナル・目黒パーソナル、グループ併設の二子玉川・藤沢・広尾・恵比寿・銀座一丁目・銀座一丁目さくら通り

※パーソナルを受けられる店舗は、横浜店の公式ページの案内と店舗一覧の表記から整理しています(2026年10月29日確認)。藤沢・二子玉川はエリアAのグループ料金です。

the SILKと他ブランドの違い

同程度のレッスン形式・回数・税込条件で比較します。グループは月4回のマシンピラティス同士、パーソナルは月4回のパーソナル同士で見てください。

ブランド 比較料金 形式 対象 店舗数 契約上の注意
the SILK(グループ) 月4回15,280円+施設利用料700円(エリアA) マシンピラティスのグループ50分 満16歳以上の女性 46店舗 退会は前月10日21時30分までに登録店舗で手続き
pilates K 月4回11,220〜13,420円+施設維持費825円/月(店舗で異なる) マシンピラティス 横浜店は女性専用(男女兼用と表示された店舗もあり) 174店舗 入会時の初期費用13,530円
the SILK(パーソナル) 月4回37,400円 マンツーマン 満16歳以上の女性 受けられるのは一部店舗 体験当日入会の特典は3か月継続が条件
24/7ピラティス 月4回27,000円〜。入会金不要 完全個室のパーソナル 女性専用(広告主資料。一部の案内を男性スタッフが行う場合あり) 23都道府県に店舗 解約は月末までの申請で翌月末退会(広告主資料)

※先頭掲載は比較対象ブランドを読みやすくするためで、優劣を意味しません。料金はいずれも税込で、2026年10月29日に各公式サイトで確認。pilates Kの店舗数は公式スタジオ一覧の掲載数です。

月4回のグループ同士では、the SILKはエリアAで施設利用料込み15,980円、pilates Kは店舗により12,045〜14,245円(施設維持費込み)で、月会費だけならpilates Kのほうが低い水準です。the SILKを選ぶ理由になるのは、全プランで全46店舗を使える点と、グループとパーソナルを同じブランド内で切り替えられる点です。パーソナル同士では、the SILKのPrivate 4(37,400円)は24/7ピラティスの月4回(27,000円〜)より高く、the SILKのパーソナルは「グループに通いながら、癖の確認にパーソナルを足したい人」に合う位置づけです。

the SILKを地域・店舗から探す

全体の評判を踏まえて検討する方は、the SILKの月額料金・初期費用、退会・休会と解約金の条件、体験レッスンの予約・持ち物・流れも確認できます。

詳細な営業時間・アクセス・店舗口コミは個別記事で確認できます。

個別記事がある店舗

the SILK横浜店

相鉄横浜駅直結・グループ専門(運営者の体験店舗)

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the SILK横浜パーソナル店

JR横浜駅徒歩3分・パーソナル専門

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二子玉川・グループとパーソナル

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池袋・グループ(2店舗をまとめて比較)

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北千住・グループ

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松戸・グループ(エリアB料金)

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the SILKについてよくある質問

Q. the SILKの悪い口コミにはどんな内容がありますか?+

A. 調査した12店舗で多かったのは、スタッフ対応(7件)、清掃・スペース(5件)、予約・受講ルール(4件)、体験前の電話(3件)に関する投稿です。いずれも各店舗で数件ずつで、店舗や時期による差があります。通いたい店舗の口コミは個別記事でも確認してください。

Q. 退会・休会の条件は全店舗同じですか?+

A. 利用規約はブランド共通で、退会・休会・プラン変更はいずれも希望月の前月10日21時30分までに手続きします。退会は登録店舗での手続きです。一方、体験当日の入会特典を使った場合は、継続契約の期間や解約金が加わり、特典の対象外となる店舗もあります。入会時の契約内容によって条件が変わる点に注意してください。

Q. 初心者はどのクラスから始めればいいですか?+

A. 公式プログラムページでは、マシンの使い方・呼吸・姿勢から始める50分の「イントロ」が基礎クラスとして案内され、その次の段階として「ベーシック」があります。公式によると体験者の約8割はピラティス初心者です。運動に不安がある人も、まずイントロで動きに慣れるのが無理のない進め方です。

Q. the SILKは予約が取りにくいですか?+

A. 店舗によって差があります。口コミでは、吉祥寺店で混んでいることが多い、二子玉川店で希望レベルのクラスが取りにくいという投稿があった一方、松戸店では平日夜も予約が取りやすいと案内されたという投稿もありました。全プランで他店舗も使えるため、近くに複数店舗がある人は予約の選択肢を広げやすくなります。

Q. グループとパーソナルはどちらを選べばいいですか?+

A. 費用を抑えて週1回程度通うならグループ(エリアAのStandard 4で1回あたり3,995円)、自分の癖を細かく直したいならパーソナル(Private 4で1回あたり9,350円)が目安です。パーソナルは受けられる店舗が限られ、横浜店ではグループのみです。口コミでは、グループに通いながらパーソナルを併用したいという声も見られました。

Q. 体験は無料ですか?何が必要ですか?+

A. グループ店の初回体験(50分)は期間限定で0円と案内されています(横浜店の公式ページ)。パーソナル専門店は店舗ごとに異なり、横浜パーソナル店は期間限定で2,000円(税込)です。体験時はウェアとタオルを借りられ、体験は1人1回までです。その場で入会する場合は、利用予定口座のキャッシュカードまたはクレジットカードと本人確認書類が必要です。

Q. 勧誘はしつこいですか?+

A. 公式の体験案内では、カウンセリングで無理な勧誘はしないとしています。口コミでは、体験当日の勧誘よりも、体験予約後の電話が長い・踏み込んだ質問が多いと感じた投稿(3店舗で各1件)が目立ちました。入会特典は体験当日の入会が条件のため、迷ったら特典の継続条件を確認したうえで、その場で決めない選択もできます。断り方の考え方はピラティスの勧誘が不安な人向けの記事でまとめています。

Q. 男性や妊娠中でも利用できますか?+

A. 女性専用のため、男性は体験・入会ともにできません。妊娠中はグループレッスンを受けられず、入会も原則不可ですが、プライベートレッスンは受けられる場合があるため、かかりつけ医に相談のうえスタッフに確認するよう公式FAQで案内されています。

the SILKは、初心者への説明の丁寧さと清潔なスタジオが多くの口コミで評価され、全プランで全店舗を使える点が強みです。一方で、店舗によって予約の取りやすさやスタッフ対応への評価に差があり、当日入会特典には継続契約と解約金が付きます。通いたい店舗の口コミと特典条件を確かめたうえで、イントロクラスの体験から始めるのが確実です。

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通いたい店舗が決まったら、その店舗がグループ専門かパーソナルも受けられるか、体験の空き枠とあわせて確認しておきましょう。

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全プランで全店舗を利用可能(他店利用はプランごとに月1〜15回まで)。

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